Prima etapa - Intalnirea cu clientul

Se realizeaza in principal prin informarea (telefonic, email, fax, intrevedere) de catre potentialii clienti despre problemele pe care le intampina la incasarea sumelor restante. In aceasta situatie, cand plata unei obligatii a depasit scadenta, avem de-a face cu o creanta de recuperat.
 In toate situatiile in care ne contactati contactati, revenim cu un apel telefonic in maxim 24 de ore. Purtam discutii detaliate si va prezentam posibilitatile de recuperare pentru fiecare caz in parte, in functie de documentele detinute de client.
Manifestam flexibilitate si va oferim posibilitatea negocierii conditiilor contractuale de colaborare pentru urmatoarele:

• comision perceput la recuperare,
• costurile clientului pentru demersurile legale,
• modalitatea de informare despre stadiul demersurilor,
• adresa de corespondenta alternativa,
• avansarea de catre noi a cheltuielilor necesare

Dupa ce ati agreat clauzele contractuale si a costurile financiare, se semneaza contractul si se formeaza dosarul pe baza actelor predate de client.

Primul demers il reprezinta identificarea debitorilor.

Este foarte important, atat din punct de vedere legal si procedural, cat mai ales pentru succesul recuperarii creantelor, sa se faca o identificare corecta si exacta a debitorului. Ne referim atat la identificarea denumirii corecte si complete a persoanelor juridice, a adresei de sediu social, cu toate celelalte date, cat si la persoanele fizice cu nume si prenume complet, adresa de domiciliu etc.

Tot in aceasta etapa se face verificarea existentei starii de insolvabilitate legal declarata impotriva persoanelor juridice, ca informatie de o insemnatate deosebita. Aceasta verificare se face periodic, pe toata durata derularii contractului .